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REVISTA DA PROCURADORIA GERAL DO ESTADO DO ACRE
e Desenvolvimento Econômico - OCDE, diversos estudos têm
sido desenvolvidos voltados para orientações de seus países
membros quanto à forma como podem ser realizadas ações
para viabilizar novas relações governo-cidadão.
Entretanto, constata-se que o modelo adotado pelas
instituições públicas, em especial a brasileira, não está sendo
capaz de atender à complexidade das demandas, tendo em vista
que os sistemas de informações governamentais constituem
imenso conjunto de ilhas conectadas por
links
, sem a devida
interação entre os diferentes sistemas. Por essa razão, há
necessidade de estabelecer programas e metas para construção
de sistemas que conversem com os demais, que possibilitem
além da interação de dados, a necessária e salutar interação
com o cidadão.
Essa interface da Administração Pública com o
cidadão está sendo efetivada graças o advento da internet e das
inovações em tecnologia da comunicação, que proporcionam
às organizações a possibilidade de migrar seus sistemas de
plataformas convencionais para sistemas
web
.
Sem dúvida o governo eletrônico, conhecido como
e-gov ou e-governo, vem despontando no cenário como uma
das formas engendradas para atender mais ágil e eficientemente
às crescentes e complexas demandas da sociedade, conforme
se depreende das pesquisas realizadas sobre o impacto da
utilização dessa ferramenta na seara administrativa.
A internet vem se consolidando como um
novo meio de organização das empresas, mecanismo de
universalização do acesso da população a bens culturais,